Fonctionnalités et options incluses

Les fonctionnalités et options suivantes sont incluses dans notre service de base :

• Pas de contrat, on est sérieux !!!
• Qualité HD, voix cristalline.
• Minutes d'interurbain illimitées au Canada et aux États-Unis.
• Affichage d'appel
• Appel en attente
• Musique de fond sur attente (de base)
• Renvoi d'appel*
• Transfert d'appel occupé*
• Messagerie vocale Plus - Écouter vos messages vocaux à partir de n'importe quel téléphone.
• Messagerie vocale par courriel - obtenez les fichiers audio des messages envoyés à votre boîte de réception.
• Ne pas déranger*
• Appel à trois voies
• Numérotation rapide*
• Dernier numéro recomposer*
• Transfert d'appel*
• Application mobile*
• Sonnerie téléphonique simultanée (de base)*
• Service 9-1-1

Réceptionniste automatisé

Notre réceptionniste automatisé est un système de réponse vocale interactive (IVR) qui permet à votre organisation d'utiliser des salutations préenregistrées ou des options de menu qu'un client peut accéder via un clavier de téléphone quand ils appellent.

Plus grande satisfaction du client. Le réceptionniste automatisé élimine les temps d'attente en répondant immédiatement à un appelant et est disponible pour fournir des informations aux appelants 24/7 chaque fois qu'ils en ont besoin.

Le réceptionniste automatisé peut remplacer les humains pour acheminer des appelants au service ou au représentant approprié de votre entreprise, ou pour répondre aux questions fréquemment posées, ou pour fournir les informations couramment demandées--telles que des directions, les heures de d'ouvertures, etc.

Nous travaillerons avec vous pour établir le flux d'acheminement IVR désiré et les enregistrements audio que vos clients entendront. Les frais d'installation du flux d’acheminement IVR peuvent varier en fonction de la complexité du flux et du nombre d'enregistrements audio.

INCLUS : L'option de réceptionniste automatisée inclut également la musique d'attente améliorée de votre choix.

32 ,95 $ / mois + frais d'installation initiaux

Le prix est pour 1-5 téléphones, les téléphones supplémentaires sont 1,95 $ chacun.

Groupe de sonnerie

Lorsqu'un client vous appelle, vous pouvez faire sonner tous vos téléphones en même temps, ou un groupe de téléphones en même temps.

1 ,95 $ / mois par poste

Groupe de recherche

Lorsqu'un client vous appelle, cette option permet à l'appel d'être redirigé vers un autre téléphone ou un groupe de téléphones si l'appel n'est pas répondu dans un laps de temps spécifié.

1 ,95 $ / mois par poste

Console d’appels

Cette fonction indique quels téléphones sur le système sont en cours d'utilisation en affichant un statut sur votre téléphone SIP. Chaque touche BLF de votre téléphone agit également comme un bouton de composition rapide.

• Augmentez la visibilité du système téléphonique et maintenez les communications de bureau circuler
• Voir l'état du téléphone de chaque employé sur l'affichage de votre téléphone
• Utilisez vos touches BLF pour accélérer la numérotation des employés
• c'est une autre façon de rationaliser le flux de communications et de mieux servir les clients

4 ,95 $ / mois

Gestionnaire d’appels

L'option Gestionaire d'appels (Call Park) est une fonctionnalité qui permet à une personne de mettre un appel en attente à un poste de téléphone et de poursuivre la conversation à partir de n'importe quel autre téléphone.

Cette option fournit la fonctionnalité principale pour placer des appels sur Park.

Un ou plusieurs Agent G.A. (Call Park Agent) est également nécessaire, chaque agent agit comme une place de stationnement qui détient un appel stationné.

9 ,95 $ / mois

Agent G.A.

L'option Gestionaire d'appels (Call Park) est une fonctionnalité qui permet à une personne de mettre un appel en attente à un poste de téléphone et de poursuivre la conversation à partir de n'importe quel autre téléphone.

Un ou plusieurs Agent G.A. (Call Park Agent) est requis avec l'option Gestionnaire d'appels, chaque agent agit comme une place de stationnement qui détient un appel stationné.

2 ,95 $ / mois / poste

Numéro sans-frais

Un numéro sans-frais est celui qui commence par un code interurbain sans frais : 800, 888, 877, 866, 855, 844 ou 833. Quand quelqu'un compose un de ces numéros, ils ne sont pas facturés pour l'appel. Celui qui possède le numéro de téléphone sans-frais paye à la place.

Les numéros de téléphone sans-frais peuvent être des chiffres aléatoires ou même des mots (comme 1-855-XAMIKA-1).

Les numéros avec le préfixe 800 sont considérés comme des numéros sans-frais précieux et sont généralement moins disponibles que les autres préfixes.

• Soyer à la disposition de vos clients partout avec une présence nationale
• Ajouter le nom de votre société à votre numéro d'entreprise avec un numéro (800-YOURBIZ)
• Transférer vos appels 1-800 à votre numéro local pour la gestion centrale de vos appels

9 ,95 $ / mois

0,04 $ par minute sera facturé sur les appels entrants.

Ligne virtuelle

Une ligne virtuelle représente une ligne externe telle qu'un téléphone cellulaire ou un numéro de téléphone non associé à notre réseau téléphonique.

Vous pouvez utiliser une ligne virtuelle dans le cadre d'un groupe de sonnerie ou d'un groupe de recherche, ou simplement l'ajouter en tant que numéro de poste à votre service.

4 ,95 $ / mois

Télécopieur virtuel

Dites adieu aux vieux télécopieurs encombrants et peu fiables avec notre service de télécopie virtuelle. Envoyer et recevoir des fax avec votre propre numéro de fax, notre service fax virtuel complet offre Email-à-Fax et Fax-à-Email.

Tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur et un scanner en option.

12 ,95 $ / mois

Transfert de numéro local

Des frais uniques (une seul fois) seront applicables si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone existant avec nous, c'est un petit prix à payer pour toutes les économies que vous allez faire.

19 ,95 $ par numéro

Transfert de numéro sans-frais 1-8xx

Des frais uniques seront applicables si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone sans-frais 1-8xx existant avec nous. En raison de la complexité des transferts de numéros 1-800, les frais sont plus élevés qu'un numéro local.

39 ,95 $ par numéro